如果您在12306网站或者手机应用上购买了火车票，但忘记了具体的订单详情，可以通过以下步骤轻松查询您的订单信息。
首先，确保您已经登录到12306的官方网站或打开12306的手机应用程序。登录时请使用与购票时相同的账号和密码。
接下来，在主页面找到并点击“我的12306”选项。这通常位于页面的右上角，点击后会进入个人中心界面。
在个人中心里，您可以看到一个名为“我的订单”的选项。点击这个选项，系统会显示所有相关的订单记录。
在这里，您可以查看到所有的订单状态，包括未支付、已支付、已完成等不同状态的订单。通过筛选功能，您可以根据不同的条件（如时间、车次等）来查找特定的订单。
如果需要更详细的订单信息，比如具体的车票详情、票价、乘车人信息等，只需选择相应的订单，点击进去即可查看。
此外，如果您有任何问题或需要帮助，也可以通过页面上的客服热线或在线客服进行咨询，他们会为您提供进一步的帮助和支持。
以上就是在12306上查询订单信息的具体步骤，希望对您有所帮助。记得定期检查您的订单状态，以确保行程安排无误。
