【12306退票手续费新规定2021】2021年,中国铁路12306对退票手续费政策进行了部分调整,旨在更好地服务旅客,同时优化铁路运输资源的合理配置。此次调整主要围绕退票时间与手续费比例的关系,明确了不同时间段内退票所需支付的费用标准。以下是根据官方信息整理的最新退票手续费规定。
一、退票手续费政策总结
1. 退票时间越早,手续费越低:旅客在列车发车前较长时间内办理退票,可享受更低的手续费比例。
2. 退票手续费按票面金额的一定比例收取:具体比例根据退票时间划分,不同时段收取不同比例的费用。
3. 特殊情况处理:如因不可抗力或铁路责任导致的退票,可免收手续费。
4. 改签与退票区别对待:改签不收取额外手续费,但若再次退票仍需按时间计算手续费。
二、退票手续费标准表(2021年)
| 退票时间 | 手续费比例 | 说明 |
| 开车前48小时以上 | 5% | 距离发车时间超过48小时 |
| 开车前24至48小时 | 10% | 发车前24小时至48小时之间 |
| 开车前12至24小时 | 20% | 发车前12小时至24小时之间 |
| 开车前2至12小时 | 25% | 发车前2小时至12小时之间 |
| 开车前2小时内 | 50% | 发车前2小时以内 |
| 列车已发车 | 20% | 票面乘车站已发车,但未到达终点 |
> 注:以上手续费均以车票票价为基数,不包括其他附加费用(如保险、快速座等)。
三、注意事项
- 退票手续费由12306系统自动计算,旅客可在购票时查看预计退票费用。
- 若因铁路原因(如列车停运、晚点等)导致无法乘车,可申请免费退票。
- 退票后,原车票将作废,无法再次使用。
- 建议旅客在购票时充分考虑行程安排,避免因临时变更产生较高手续费。
四、总结
2021年的12306退票手续费新规更加注重公平性与灵活性,鼓励旅客提前规划行程,减少不必要的经济损失。对于经常出行的旅客来说,了解并掌握这些规定,有助于更高效地管理自己的购票与退票行为。


