【12306账号密码忘记怎么办如何找回12306】在使用12306购票过程中,如果用户忘记了登录账号或密码,可能会对购票和行程管理造成影响。为了帮助用户快速找回账号和密码,以下是详细的解决方法总结。
一、常见找回方式总结
| 问题 | 解决方法 | 适用情况 |
| 忘记账号 | 通过绑定手机号或邮箱找回 | 用户曾绑定手机号或邮箱 |
| 忘记密码 | 通过手机验证码或邮箱重置 | 用户记得注册时的手机号或邮箱 |
| 账号和密码都忘记 | 通过实名信息找回 | 有身份证等实名信息 |
二、具体操作步骤
1. 通过手机号或邮箱找回账号
- 步骤一:打开12306官网或App,点击“登录”。
- 步骤二:选择“忘记密码”或“找回账号”。
- 步骤三:输入注册时使用的手机号或邮箱。
- 步骤四:系统会发送验证码至手机或邮箱。
- 步骤五:输入验证码后,查看绑定的账号信息。
> 提示:此方法适用于已绑定手机号或邮箱的用户。
2. 通过手机验证码重置密码
- 步骤一:进入12306登录页面,点击“忘记密码”。
- 步骤二:输入注册手机号,点击“获取验证码”。
- 步骤三:收到验证码后,填写并提交。
- 步骤四:设置新密码,完成重置。
> 提示:需确保手机号为注册时所用,并能正常接收短信。
3. 通过实名信息找回账号和密码
- 步骤一:访问12306官网,点击“忘记密码”。
- 步骤二:选择“通过实名信息找回”。
- 步骤三:输入姓名、身份证号码等信息。
- 步骤四:验证成功后,可修改密码或重新绑定手机号。
> 提示:此方法适用于无法通过手机号或邮箱找回的用户。
三、注意事项
- 确保信息准确:在找回过程中,务必确认输入的手机号、邮箱、身份证等信息真实有效。
- 保护账户安全:建议在找回后及时修改密码,并开启二次验证功能。
- 避免频繁操作:如多次尝试失败,可能被系统限制操作,建议稍后再试。
四、总结
当用户忘记12306账号或密码时,可以通过以下三种方式找回:
1. 通过手机号或邮箱找回账号;
2. 通过手机验证码重置密码;
3. 通过实名信息找回账号和密码。
根据自身情况选择合适的方法,即可快速恢复账户使用。同时,建议定期更新密码并妥善保管个人信息,以保障账户安全。


