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brother打印机没法扫描到电脑

2025-12-17 11:20:58

问题描述:

brother打印机没法扫描到电脑,跪求好心人,帮我度过难关!

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2025-12-17 11:20:58

brother打印机没法扫描到电脑】在使用Brother打印机进行扫描时,如果无法将文件传输到电脑上,可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见问题及对应的解决方法,帮助用户快速排查并解决问题。

一、

当Brother打印机无法将扫描内容发送到电脑时,首先需要确认设备连接是否正常、驱动程序是否安装正确、扫描功能是否启用、网络设置是否合理等。同时,检查电脑端的扫描软件是否兼容或配置错误。通过逐一排查这些可能的原因,大多数情况下可以恢复正常扫描功能。

二、问题与解决方案对照表

问题原因 可能表现 解决方法
1. 连接方式错误 扫描后无响应或提示“未找到设备” 检查USB线是否插好,或Wi-Fi连接是否稳定;尝试重新连接
2. 驱动程序缺失或过时 扫描时出现错误代码或无法识别设备 前往Brother官网下载并安装最新驱动程序
3. 扫描功能未启用 打印机屏幕显示“扫描未启用” 在打印机设置中开启扫描功能,或通过控制面板重置
4. 网络设置错误 扫描到电脑失败,提示“无法连接” 检查IP地址是否冲突,确保打印机与电脑在同一局域网内
5. 软件兼容性问题 扫描后文件无法打开或格式异常 使用原厂扫描软件(如Brother iPrint/Scan)进行操作
6. 打印机固件版本过低 扫描功能不稳定或报错 更新打印机固件至最新版本
7. 电脑防火墙或安全软件拦截 扫描数据无法传输 暂时关闭防火墙或安全软件,测试是否为拦截所致
8. 扫描源选择错误 扫描内容未正确读取 检查扫描源(如自动进纸器、手动进纸)是否设置正确

三、建议操作流程

1. 确认打印机与电脑的物理或网络连接;

2. 检查并更新Brother驱动程序和固件;

3. 使用官方推荐的扫描软件进行操作;

4. 测试不同扫描模式(如直接扫描、通过电脑软件扫描);

5. 如仍无法解决,可联系Brother官方客服获取技术支持。

通过以上步骤,大部分Brother打印机扫描到电脑的问题都可以得到妥善处理。若问题依旧存在,建议进一步检查硬件状态或寻求专业帮助。

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