【DELL用户必看戴尔追加NV显卡缺陷本的保修】近日,戴尔官方发布通知,针对部分搭载NVIDIA显卡的笔记本电脑,宣布将延长或追加相关产品的保修服务。此次更新主要针对因显卡设计缺陷导致性能下降或硬件故障的机型,涉及多款热门型号。对于受影响的用户来说,这无疑是一个重要信息,建议及时查看自己的设备是否在此次保修范围内。
一、事件概述
戴尔此次追加保修政策,源于NVIDIA部分显卡在长期高负载运行下可能出现的稳定性问题,如过热、性能衰减甚至损坏。部分用户反馈在使用过程中出现黑屏、死机、系统崩溃等问题,经检测确认与显卡存在关联。
为保障用户体验,戴尔决定对符合条件的设备提供更长的保修期或免费维修服务。
二、适用机型及条件
以下为目前确认的受影响机型和相关条件:
| 型号 | 显卡型号 | 发布时间 | 是否在保修范围内 | 保修期限 |
| XPS 15 9500 | NVIDIA RTX 3060 | 2020年 | 是 | 3年(原为2年) |
| Latitude 7400 | NVIDIA T600 | 2019年 | 是 | 3年(原为2年) |
| Precision 7760 | NVIDIA RTX A6000 | 2021年 | 是 | 3年(原为2年) |
| Inspiron 16 7610 | NVIDIA RTX 3070 | 2021年 | 是 | 3年(原为2年) |
| G15 5520 | NVIDIA RTX 3050 | 2021年 | 是 | 3年(原为2年) |
> 说明:以上仅为部分机型示例,具体以戴尔官网公布为准。
三、用户应对措施
1. 查询设备是否在列
用户可通过戴尔官网或客服热线,输入设备序列号或型号,查询是否在此次追加保修范围内。
2. 联系售后服务中心
若确认在保修范围内,建议尽快预约上门检测或送修服务,避免因延迟影响维修进度。
3. 保留购买凭证
在提交申请时,需提供购买凭证及设备信息,确保流程顺利。
4. 关注后续更新
戴尔可能会持续更新受影响机型列表,建议定期查看官网公告。
四、总结
戴尔此次针对NVIDIA显卡缺陷的追加保修政策,体现了厂商对产品质量和用户权益的重视。对于受影响的用户而言,及时了解自身设备状态并采取相应措施,是保障合法权益的重要步骤。建议广大DELL用户密切关注官方动态,确保不遗漏任何关键信息。


