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DELL用户必看戴尔追加NV显卡缺陷本的保修

2025-12-18 23:58:54

问题描述:

DELL用户必看戴尔追加NV显卡缺陷本的保修,卡到崩溃,求给个解决方法!

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2025-12-18 23:58:54

DELL用户必看戴尔追加NV显卡缺陷本的保修】近日,戴尔官方发布通知,针对部分搭载NVIDIA显卡的笔记本电脑,宣布将延长或追加相关产品的保修服务。此次更新主要针对因显卡设计缺陷导致性能下降或硬件故障的机型,涉及多款热门型号。对于受影响的用户来说,这无疑是一个重要信息,建议及时查看自己的设备是否在此次保修范围内。

一、事件概述

戴尔此次追加保修政策,源于NVIDIA部分显卡在长期高负载运行下可能出现的稳定性问题,如过热、性能衰减甚至损坏。部分用户反馈在使用过程中出现黑屏、死机、系统崩溃等问题,经检测确认与显卡存在关联。

为保障用户体验,戴尔决定对符合条件的设备提供更长的保修期或免费维修服务。

二、适用机型及条件

以下为目前确认的受影响机型和相关条件:

型号 显卡型号 发布时间 是否在保修范围内 保修期限
XPS 15 9500 NVIDIA RTX 3060 2020年 3年(原为2年)
Latitude 7400 NVIDIA T600 2019年 3年(原为2年)
Precision 7760 NVIDIA RTX A6000 2021年 3年(原为2年)
Inspiron 16 7610 NVIDIA RTX 3070 2021年 3年(原为2年)
G15 5520 NVIDIA RTX 3050 2021年 3年(原为2年)

> 说明:以上仅为部分机型示例,具体以戴尔官网公布为准。

三、用户应对措施

1. 查询设备是否在列

用户可通过戴尔官网或客服热线,输入设备序列号或型号,查询是否在此次追加保修范围内。

2. 联系售后服务中心

若确认在保修范围内,建议尽快预约上门检测或送修服务,避免因延迟影响维修进度。

3. 保留购买凭证

在提交申请时,需提供购买凭证及设备信息,确保流程顺利。

4. 关注后续更新

戴尔可能会持续更新受影响机型列表,建议定期查看官网公告。

四、总结

戴尔此次针对NVIDIA显卡缺陷的追加保修政策,体现了厂商对产品质量和用户权益的重视。对于受影响的用户而言,及时了解自身设备状态并采取相应措施,是保障合法权益的重要步骤。建议广大DELL用户密切关注官方动态,确保不遗漏任何关键信息。

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