【eterm系统快速占位置操作过程】在航空票务操作中，ETERM系统是许多航空公司和代理公司常用的订座系统之一。为了提高工作效率，尤其是在航班座位紧张的情况下，“快速占位置”成为一项重要的操作技能。以下是对该操作过程的总结与说明。
一、操作目的
“快速占位置”是指在ETERM系统中，通过特定指令在短时间内锁定某一航班的某几个座位，以便后续进行出票或调整。此操作常用于航班预售期、抢位、团队订票等场景，有助于提升客户体验和业务效率。
二、操作流程概述
以下是ETERM系统快速占位置的基本操作步骤：
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 登录系统 | 使用个人账号及密码进入ETERM系统 |
| 2 | 输入指令 | 输入“`FQ`”（快速查询）或“`FL`”（航班信息）获取航班信息 |
| 3 | 选择航班 | 根据需求选择合适的航班号、日期和舱位 |
| 4 | 查看座位 | 输入“`SE`”查看剩余座位情况 |
| 5 | 占位操作 | 输入“`CP`”或“`CH`”指令进行占位 |
| 6 | 确认占位 | 系统提示占位成功后，可继续其他操作 |
| 7 | 释放占位 | 若未及时出票，需在规定时间内释放占位，避免影响他人使用 |
三、注意事项
- 占位时间限制：不同航空公司对占位时间有不同规定，通常为10-30分钟不等。
- 占位数量限制：一般不允许一次性占多个座位，需分批次进行。
- 系统稳定性：操作过程中应确保网络稳定，避免因断线导致占位失败。
- 权限控制：部分功能可能需要授权，如高级占位指令，需管理员开通权限。
四、适用场景
| 场景 | 说明 |
| 团队订票 | 需要同时锁定多个座位时使用 |
| 航班预售 | 在航班开售初期快速锁定热门座位 |
| 客户咨询 | 为客户预留座位以提升服务体验 |
| 应急处理 | 遇到突发情况时快速调整座位安排 |
五、总结
ETERM系统快速占位置是一项实用且高效的订座操作技巧，能够有效提升售票效率与客户满意度。掌握其操作流程与注意事项，有助于在实际工作中灵活应对各种订座需求，减少因座位不足带来的客户投诉与业务损失。
如需进一步了解具体指令或操作细节，建议参考航空公司提供的官方手册或参加相关培训课程。
