【iPhone11屏幕召回在哪查询】苹果公司曾因部分iPhone 11设备存在屏幕问题，启动了相关产品的召回计划。对于用户来说，了解“iPhone 11屏幕召回在哪查询”是十分重要的，以确保自己的设备是否在受影响范围内，并及时进行维修或更换。
一、总结
为帮助用户快速确认自己是否属于被召回范围，苹果官方提供了多种查询方式。以下为几种常见方法的总结：
| 查询方式 | 说明 | 是否推荐 |
| 官方网站查询 | 苹果官网提供召回信息页面，输入序列号可查看是否在召回范围内 | ✅ 推荐 |
| Apple支持App | 在Apple支持应用中搜索“召回”，可直接查看相关信息 | ✅ 推荐 |
| 电话咨询客服 | 拨打苹果官方客服热线，提供设备信息进行查询 | ✅ 推荐 |
| 门店查询 | 前往苹果官方零售店，由工作人员协助查询 | ✅ 推荐 |
| 第三方平台 | 部分第三方网站也提供查询功能，但需注意信息准确性 | ⚠️ 谨慎使用 |
二、详细操作步骤
1. 访问苹果官方召回页面
打开浏览器，搜索“Apple iPhone 11 召回”，进入苹果官方召回信息页面。点击“查看是否在召回范围内”，输入设备的序列号，系统将自动判断是否在召回名单内。
2. 使用Apple支持App
打开Apple支持App，点击“支持”选项，搜索“召回”关键词，即可看到相关通知。若你的设备在召回范围内，会提示你如何进行后续操作。
3. 拨打苹果客服电话
中国区苹果客服电话为：400-666-8888（中国大陆）或 +86 21 3397 5700（海外）。向客服人员提供设备的序列号和购买信息，即可确认是否在召回范围内。
4. 前往苹果官方零售店
携带设备前往最近的Apple Store，工作人员可以帮你查询是否在召回范围内，并安排免费维修或更换。
三、注意事项
- 确保输入正确的序列号：可以通过设置 > 通用 > 关于本机中找到设备的序列号。
- 避免使用非官方渠道：部分第三方网站可能不准确，甚至存在安全风险。
- 及时处理：如果确认设备在召回范围内，建议尽快联系苹果官方进行维修，以免影响使用体验。
如你不确定自己是否在召回范围内，建议优先通过苹果官方渠道进行查询，以确保信息的准确性和安全性。
