oppo 屏幕失灵的时候，因为触屏无法操作，不能在屏幕上点击关机滑块，这个时候可以使用硬件按键强制重启，也就是强制断电重启，这是最优先的处理办法，原理是通过组合按键触发系统强制重启，不需要触屏操作，很多用户混淆强制关机和强制重启，新版 ColorOS 大部分机型没有单独纯强制关机，是强制重启，重启之后如果屏幕恢复正常，就可以正常操作关机，如果重启之后屏幕依旧失灵，代表是硬件故障，比如屏幕排线松动，屏幕损坏，主板异常，需要售后检修，下面把按键操作，不同机型差异，后续处理方案详细说明。

标准强制重启操作步骤

1 找到手机侧边电源键也就是开机键，还有音量减键

2 同时按住电源键加音量减键，保持长按大概十到十五秒

3 保持按住不要松手，直到屏幕黑屏，出现 OPPO 开机 logo 之后，再松开按键

4 手机自动重启，等待进入系统，测试触屏是否恢复

补充说明，部分老款 oppo 机型是长按电源键十秒以上单独强制重启，不用搭配音量减键，新机型基本都是电源键加音量减组合按键。

相关方案对比表格

后续判断处理

1 强制重启之后触屏恢复正常，大概率是系统临时卡死，后续观察是否再次出现失灵

2 强制重启之后屏幕依旧失灵，黑屏，花屏，局部触控无反应，属于硬件故障，不要反复强制重启，尽快备份数据，前往 OPPO 官方客服中心检测，一般是屏幕总成，排线或者主板相关故障

3 如果是进水，摔落之后出现屏幕失灵，不要继续反复通电测试，避免故障扩大

注意事项

强制重启属于硬重启，不会直接删除手机里面的资料，但是如果正在保存文件，未保存的数据有可能丢失，不要频繁反复强制重启，容易对系统和存储造成损伤，如果电源按键本身已经损坏，就无法使用这个组合按键，只能等待电量耗尽，或者送修更换按键同时检修屏幕。

【常见问题】

问题 1 oppo 屏幕失灵怎么强制关机，强制重启会不会清除手机数据

回答 1 oppo 屏幕失灵使用电源键加音量减强制重启，正常情况下不会清空手机里面的数据，只是系统强制重启，但是未保存的内容有可能丢失。

问题 2 oppo 屏幕失灵怎么强制关机，长按电源键单独可以吗

回答 1 oppo 屏幕失灵，老机型长按电源键十秒可以强制重启，但是新款 ColorOS 机型需要电源键搭配音量减键一起长按，单独长按电源键只会调出关机菜单，触屏失灵无法确认。

问题 3 oppo 屏幕失灵怎么强制关机，重启之后屏幕还是不好怎么办

回答 1 oppo 屏幕失灵强制重启之后如果依旧失灵，属于硬件故障，需要到 OPPO 官方售后检测屏幕排线或者屏幕总成，不建议继续自行反复重启。

问题 4 oppo 屏幕失灵怎么强制关机，进水之后可以直接强制重启吗

回答 1 oppo 进水后屏幕失灵，不建议立刻强制重启，通电有可能短路扩大损坏，建议先擦干静置，尽快送官方售后检测处理。

【免责申明】

本文内容基于 oppo ColorOS 机型通用按键强制重启方式说明，不同世代机型按键组合存在差异，硬件故障请交由官方售后处理，操作风险自行承担。